开通app花了19.9元，后又冲话费100元花了94，2月9号充值的一直就没有到账

网友保保 2022-02-10

已完结

开通app花了19.9元，后又冲话费100元花了94，2月9号充值的一直就没有到账，涉嫌欺诈消费者

投诉进度

企业完结

2022-02-11 09:42:51

解决方案

解释

处理结果

您的话费充值订单目前正在充值当中，春节期间充值用户较多到账时效预计为3-5天请耐心等待，如有疑问可咨询APP客服。

企业跟进

2022-02-11 09:41:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-10 20:43:51

平台审核通过

2022-02-10 19:27:38

用户发起投诉

2022-02-10 19:27:36

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