在得物上购买耐克鞋,以海外订单为由,不予退货退款

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下单前页面上有7天退换货,下单1天后想换个码数,客服说是涉外订单不能更改,然后要求退货,也回复不能退货,客服专员第3天打电话来,也回复不能退货,第一次申请时,其实都没有发货

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此单是儿子下的,儿子在上高中,现在未满18岁,下单时我并不知情,儿子身高185,这个鞋子38.5码,孩子下单时懵懵懂懂都没搞清楚状况,只是理解为7天退换货,收到货试一下,不合适再换码数,实际上这个码数他根本穿不了,3次客服专员打电话时,我已经明确告知这个,但都回复海外订单,无法退换货,第一次要求退货时,商品甚至都没有发到平台上,这算不算强买强卖?我现在不知道六百多买的鞋子回来咋办?都穿不上,大过年的,太闹心了,
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下单前页面根本没有说过30分钟反悔期的,全是客服说的
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