疫情原因联程机票第二程不给退全款。

2022-02-10

已完结

2月15日机票由于广西疫情，北海到郑州航班取消，郑州到哈尔滨不退全额。只给退第一程机票。第二程收费。要求第二程全额退款。

投诉进度

企业完结

2022-02-12 15:38:44

处理结果

正常解释手续费用是航司收取最高按照一个100的卡券补偿客户说就先这样子,建议客户可以联系航司反馈客户接受

企业跟进

2022-02-11 10:36:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-10 21:22:55

消费保投诉平台审核通过

2022-02-10 20:24:25

用户发起投诉

2022-02-10 20:24:23

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题虚假宣传价格纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

430.00元

投诉编号：

95115867

立即发布投诉 >

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