FragranceNet一直没收到，等不了了要求退款遭到商家拒绝
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22年1月12日购买的香水，一直没收到货，物流半个月都不更新，多次与平台协商，对方一味拖延并且拒绝退款给我，简直就是霸王条款，如果不是因为商家发货速度慢，我也不会退款，现在我等不了了，依然没收到的情况下要求退款遭到商家拒绝，希望平台帮忙进行退款！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
FragranceNet回复：您的订单已经优先登记退款，我们将尝试反馈拦截，但是不一定成功，如果还是派件麻烦客户这边拒收，退款财务会在1-7个工作日内处理，退款是原路退回，财务处理后储蓄卡和支付宝会在1到7个工作日到账，信用卡会在7到15个工作日到账，您后续注意查收。后续购物中有遇到问题，欢迎随时咨询哦!
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补充内容
商家霸王条款，说发货就不让退，明明他们自己问题，一个月了，物流不更新，还不让退货，照这个速度我70岁才能收到货，简直太气愤了！
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