退货退款效率太低了，等了近3周了，还是没有退款。

网友保保 2022-02-11

已完结

本来怀着激动的心在找靓机上买手机，结果发现在其他软件上价格比较低，所以就想退款，快递才过1小时左右，找靓机就说已经发货了，这么快，只能等快递到了拒签快递。（未拆封）1月18日买的，1月21日到了，然后是在1月23日拒签快递的。在1月24日找靓机签收退回快递。在此期间，我不停的询问客服，客服总是推辞，现在已经是2月11日了，整整17天了，居然还不退款。

投诉进度

企业完结

2022-04-08 10:09:03

解决方案

退款

处理结果

您好，经核实已办理退款，客户已收到，同意撤诉。

企业跟进

2022-02-11 10:20:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-11 09:38:51

平台审核通过

2022-02-11 07:18:08

用户发起投诉

2022-02-11 07:18:06

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