Zerocar至优出行2021年11月份请求退款通过，至今不退款

2022-02-11

已完结

因为至优出行租车不方便，2021年11月9日提起退款申请，11月16日审核通过，至今没有退款，多次致电平台客服电话提示已经欠费，致电故障处理人员，说是已经离开至优出行，不知道该找谁处理这个事情

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-02-22 16:32:28

补充内容

而且2021年9/11事故赔付已经报保险赔钱给至优出行，但是2022/2/22日又收到消息要我赔付

消费保投诉平台跟进

2022-02-11 18:36:07

消费保投诉平台审核通过

2022-02-11 10:04:46

用户发起投诉

2022-02-11 10:04:44

投诉信息

Zerocar至优出行

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

95116468

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