投诉聚师网，报在职考研辅导机构，退款迟迟无果

网友保保 2022-02-11

已完结

2022.2.10号聚狮教育中英考研在职考研辅导机构，在对方引导下在下午13.07通过对方给的二维码缴费全额课程费用2998.58元。签订协议时没有看到协议内容，签订后才看到协议详情。下午四点多联系对方退款说不学了，结果一直不受理，联系卖课老师无果，让联系授课班主任，无果，打客服电话，让联系客服，客服说已把问题转给售后，等售后联系我，拖得时间越久越不好，现在只想快速解决退款问题，上传图片显示不成功

投诉进度

用户评价

2022-04-01 13:54:35

品牌评分

品牌评价

处理问题非常迅速，上次投诉联系我同意退费情况，这次投诉希望尽快收到退款

企业完结

2022-02-18 16:52:53

解决方案

退款,解除合约

处理结果

您好,关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快.

平台跟进

2022-02-17 16:14:03

平台审核通过

2022-02-11 11:03:29

用户发起投诉

2022-02-11 11:03:27

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