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海尔商品与描述不符
2022-02-11
已完结
商品与描述不符,洗几件衣服就转不动了。商家蛮不讲理,还要鉴定结果,我刚新洗衣机,洗几件衣服转不动还要鉴定结果,这不是胡扯,难道15公斤就是噱头而已?
投诉进度
平台完结
2022-02-12 09:24:19
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-02-11 19:41:21
申请原因
海尔售后已解决
平台跟进
2022-02-11 18:31:21
用户补充投诉
2022-02-11 12:25:11
补充内容
海尔宣传15公斤洗衣机,洗几件儿童衣服就转不动,只看见水转,衣服不转,这能洗干净吗?严重怀疑虚标,欺骗消费者。现在需要退货退款,商家就是不承认自己的商品有问题
平台审核通过
2022-02-11 12:17:34
用户发起投诉
2022-02-11 12:17:32
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评论 1
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海尔客服
2年前
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投诉信息
海尔
入驻企业
投诉问题:
洗涤脱水故障
/
质量问题
投诉诉求:
全额退款
涉诉金额:
1389.00元
投诉编号:
95116735
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