想要退票但手续费过高

2022-02-11

已完结

因开学高峰期买了机票，由于学校通知想要退票，但是收取高额手续费，觉得太不合理了

投诉进度

企业完结

2022-02-12 15:37:14

处理结果

很抱歉让亲久等了哦~专员反馈已经电话联系亲核实处理完毕。如果亲在体验同程艺龙服务过程中有任何宝贵的建议和意见欢迎随时联系我们，客服热线95711[爱你]让亲今后每个愉悦的行程都有同程艺龙陪伴哟！

用户申请完结

2022-02-11 17:25:46

申请原因

已收到商家赔偿

企业跟进

2022-02-11 16:15:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-11 14:07:14

消费保投诉平台审核通过

2022-02-11 12:28:43

用户发起投诉

2022-02-11 12:28:41

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

其它退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

599.00元

投诉编号：

95116759

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