寺库购买祖马龙及香奈儿蔚蓝香水，退款与进度
已完结
多次要求退款未处理，总有理由推迟退款。电话也跟进也无下文，敷衍消费者。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
至今未退款，希望商家尽快解决。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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