故事光-----湖北省武汉市武昌区武珞路丁字桥思特大厦705室

网友保保 2022-02-11

已完结

我年期腊月二十七购买的3S型号2180元，客服答应不满意无理由年后初八可以退，我年后初八顺丰退回的，零配件一个不少也不影响二次销售，非要扣我15%327元，我认为不合理。无理由退货怎么还扣钱，提前也没告知，我就认为和天猫京东一样全款退呢，手表和支架充电器充电线学习卡及故事光本机我都没拆封，就拿回来看了一样，就寄回去了，怎么就扣我327元呢，我可以出运费，怎么能扣我物品款呢，太黑了，比起京东、天猫太没有保障了！我认为不应该我的物品款，毕竟我都寄回去了，学习卡及手表都没拆封，也不影响销售，解决不了还会继续投诉！

投诉进度

平台完结

2022-02-11 17:25:17

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-11 14:29:53

申请原因

已收款企业的全部退款，寄回去的运费是我自己出的，感谢政府，感谢工作人员，辛苦了！

用户补充投诉

2022-02-11 14:28:54

补充内容

已经全款退给我了，我自己出的运费，感谢政府，感谢工作人员，辛苦了！

平台审核通过

2022-02-11 13:25:21

用户发起投诉

2022-02-11 13:25:19

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