申通一直不派件,跟客服反应也无果

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2月5日由老家寄的的特产,是腊味和现做的食物(快递单上也备注了“食物”),2月7日晚包裹到杭州运转中心后,由“杭州运转中心”-“萧山集转中心”-“杭州中转部”之间,多次、反复转送了2天后,就再无物流动态。找过客服,客服说登记会优先处理,但没后果,没人给我打电话,也没最新的物流动态。寄的是食品,已经在路上走了7天了,估计已变质。 如果不派送为什么不及时退回?放在杭州留了三天还不配送,申通到处是打算如何处理?

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