投诉比亚迪明确提车时间,尽快安排提车

已完结

2021年9月23日在比亚迪上海金桥商超店订的唐dmi尊荣版,当时销售说三个多月可以提车。到12月份的时候我找销售,销售说1月份能提车,等12月底我再次联系销售时没回复,隔天网名也改了。过了三四天陌生号码来电说是之前的销售离职了,后续服务换他跟进。我问他什么时候能提车,他说五六月份。我说时间太久了我要退了。后面你们拖得我提不到车,车牌不免费送的话谁负责。然后销售又跟我说三四月月份肯定配到车子,然后告诉我:我单子前面就几个人,后来我说我打400电话查下我订单,销售又告诉我你这个车按照你订车的月份快到了,让我等到1月20号-25号。然后销售开始跟我要购车资质截图和金融贷款确认,还有车位是施工证明盖章。后来盖章比较不顺利,我问销售你们这边能办理吗?他告诉我额外收取5500元,我觉得贵我说先考虑下。1月13日我又问销售我的排单,他告诉我前面只有6个人,告诉我这个月到了会配给我,然后说我的车不会到2月底的。1月22日的时候销售问题要不要办理挂靠,我说车子都没到不着急,24日又打电话给我,让我确认是否挂靠充电桩,28日再次来电问我是否挂靠,29日继续问,我说年后吧。2月8日我把车位施工证明等文件发给销售,然后销售说车到了上传资料,我说年前25号不是到一批车吗?销售回复:年前的车没有唐。我再次问销售什么时候到车,唐的升级版都开始宣传打广告了,我的21款还没提到车。销售依旧回复:快到了,厂方没车等等,还不让投诉。2月10日我再次问销售我前面还有几个人,销售回复我:快了。这种敷衍式没责任的回答让我感觉销售一直在欺*消费者。目前我只希望给我一个准确提车的时间,尽快安排提车。

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
申请原因
申请结案
用户补充投诉
补充内容
2月12日下午比亚迪4S店的销售联系过我了,大概表达了:1、由于现在你投诉了,所以你现在提车时间保守到4月底提车;2、厂家不发车,他们那边也没办法。我现在诉求是:1、比亚迪领导能联系我说一下是否是车没产出来?2、二月底安排提车。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像