我京东购买的手机2月4日发货，2月6号应该就到了广丰区营业部，一直故意不配送。
已完结
我京东购买的手机2月4日发货，2月6号应该就到了广丰区营业部，一直故意不配送。起码2月8号更新了我这个快递到了的信息，证明工作人员已经接触到了我的快递。至今为止11号中午2点半了，客服的答复还是48小时内解决，具体怎么解决我不敢相信，因为客服做不了主的。到底哪天收货不得而知，我也试着联系了京东配送员，他说你的货物没有安排配送他也没有办法，一直都在催货，为什么恶意不配送。配送员微信推荐了负责人的微信号，我加他也不通过。打电话，发信息都不予回。这个网点根本不接电话，不回信息，京东客服自己也有领教。每天都是没有答案，解决不了问题，我现在也不想收货了，只想因为过年期间没有收到购买的手机，生活带来麻烦，要求京东物流快递广丰区营业部给予赔偿。而且要求京东物流送货的时候，不要提前代签收，一定要送到客户手里，物流信息预留的手机号码一定要接听，长期不接电话，不回信息就不要留联系方式。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，建议联系商城热线950618，谢谢
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这个货物长期积压在京东广丰区营业部，恶意不配送，京东客服每天跟踪催货都不配送。要求赔偿和道歉。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
