购买到非原装正品手机，客服联系不到。暴力催收
已完结
本人于21年10.30在该平台以高于市场价30%的价位买了一台全新苹果12mini64G白色手机，该平台安排第三方中介收取本人商品价位10%（486元）中介费才可购买。商品第三天深圳华强北发出，结果到货后发现订单白色手机为绿色，包装很脏，明显是后封手机！后台联系客服一直排队中，处于无奈本人一直按时还款从未逾期，直至本月不想一直将此事拖延下去，逾期让其平台主动联系我，结果没有等来人工客服，却私自用机器人客服拨打本人通讯录好友，暴力催收！今天更遇到不明身份私人号码催收，威胁打本人亲朋好友电话采取暴力催收！本人已录音！现要求其平台停止向本人通讯录好友打催收电话，并立即处理本人订单问题！如不及时处理，本人也保留证据，如个人征信被本平台影响，不排除追究其法律责任！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元 请求退款： https://www.xfb315.com/tousu/94922677.html)
）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。
消费保投诉平台审核通过
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