京东快递不更新，也不给解释

2022-02-11

已完结

物流经过杭州以后，5天了，一直没有物流更新信息，打电话给客服，客服就让等着，也没说什么时间给寄出，不给解决

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:50:17

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-14 10:31:44

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-02-13 23:52:40

消费保投诉平台审核通过

2022-02-11 17:18:32

用户发起投诉

2022-02-11 17:18:30

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

189.00元

投诉编号：

95117362

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