不退款，还叫我去车站人工窗口领现金，凭什么我在网上买的票

2022-02-11

已完结

我在微信买票，退票费款要我去车站人工窗口领现金，凭什么我在微信买的票

投诉进度

企业完结

2022-02-14 13:29:57

处理结果

此单处理结果：去电客户告知电子客票退票规则知晓。

企业跟进

2022-02-14 13:28:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-13 18:29:25

消费保投诉平台审核通过

2022-02-11 17:45:44

用户发起投诉

2022-02-11 17:45:42

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

332.00元

投诉编号：

95117414

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