产品有瑕疵，要求补发残次产品或者换货

明明 2022-02-11

已完结

1月21日在得物APP买一双鞋，发售价599我以1699购买的，发回来发现鞋漆面有瑕疵，未解决，后期发现鞋带一长一短，配件鞋标一长一短，得物客服长时间不处理，未经我同意平台显示与客户沟通解决。

投诉进度

企业完结

2022-03-11 17:39:42

处理结果

您好，核实到您所反馈的问题平台投诉专员已与您联系，并协商处理完成，若您还有其他问题可以咨询在线客服。

消费保投诉平台跟进

2022-02-12 09:31:04

消费保投诉平台审核通过

2022-02-11 20:33:32

用户发起投诉

2022-02-11 20:33:30

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏价格问题

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

1699.00元

投诉编号：

95117706

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