协友通讯无线电虚假宣传，无辜封卡，前期封了给解了一部对讲机要5元没给，现又给封了

网友保保 2022-02-11

已完结

对讲机无辜给封卡，导致对讲机无法使用，年前给封了2个，一个对讲机要5元，因我提出购买的是终身免费套餐，给免费解了，年后20多台对讲机全部给封，联系客服，让全部邮回，说是机子有问题或版本问题，本人亲试换手机流量卡能用，年前被解封的两个对讲机能用，遂没有邮回，通过淘宝协商说给解封，，中午打的电话，因无法取得卡号，遂约定晚上9点左右解封，当晚上时又说明天给解封，现严重影响我们工作使用。商家无辜封卡，未履行终身免费承诺，虚假宣传，当不能使用时，商家未及时解决，而是找理由推脱，拒不承认给封卡，本人拨打电信物联网卡人工亲讯，人工服务查到网卡被单项断网，现要求商家根据国家规定3倍赔偿。

投诉进度

平台完结

2022-02-14 10:50:56

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-12 15:00:36

申请原因

商家给处理了，卡解了

用户补充投诉

2022-02-11 21:37:25

补充内容

这是我在淘宝提出申诉后，卖家提供的虚假信息，首先当时与卖家通电话已经告知全部不能用，后期发现只有年前解封的能用，这更能说明了是卡的问题，后来我查看对讲机后台，发现并不是我们正在使用的对讲机信息，并且我们白天不会使用，更不会开机。

平台审核通过

2022-02-11 21:14:40

用户发起投诉

2022-02-11 21:14:38

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