携程抢票安心抢服务不明显提示且默认自动勾选

网友保保 2022-02-11

已完结

携程安心抢票在提交订单时没有明显提示和弹窗却在我提交订单后默认给我选取了安心抢票的服务。并且在取消订单后表示该费用不退回。在用户不知情情况下默认选择增值服务并在订单无效后依然强制收取表示对这种服务感觉惊讶和不解。携程如此只会使大家不再优先选择！

投诉进度

平台完结

2022-02-14 09:12:51

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-12 17:43:44

申请原因

携程官方已解决

平台审核通过

2022-02-11 23:31:51

用户发起投诉

2022-02-11 23:31:49

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