退款手续费高达91％

2022-02-12

已完结

购买的机票由于一些原因不能按时出行，提前6天申请退票，购票金额2318元显示只能退206元，扣费不合理，高的离谱不能接受。

投诉进度

企业完结

2022-02-20 14:09:11

处理结果

联系旅客表示已按照航司政策办理退票退款，消费者认可，同意办结

用户申请完结

2022-02-19 07:41:07

申请原因

收到百分之70退款

消费保投诉平台跟进

2022-02-13 22:55:11

用户补充投诉

2022-02-12 00:42:39

补充内容

乱扣费，严重不合理

消费保投诉平台审核通过

2022-02-12 00:32:53

用户发起投诉

2022-02-12 00:32:51

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

霸王条款退改问题

投诉诉求：

补偿退款

涉诉金额：

2318.00元

投诉编号：

95118010

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