京东寄件丢失，保价不赔偿

2022-02-12

已完结

2021年1月24下单邮寄并保价1000元，截止到2022年2月11日未送到，电话咨询京东物流，寄件丢失。京东物流至今没有按照保价赔偿，也不联系我。诉求：丢失邮寄物品，按照保价金额赔偿。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:50:17

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-14 10:35:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-13 22:26:40

消费保投诉平台审核通过

2022-02-12 08:57:01

用户发起投诉

2022-02-12 08:56:59

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95118198

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