多次催不退款

2022-02-12

已完结

我在2021年12月购买男士腰带因为价格下降取消订单另外拍了一个到现在两个订单不退款不发货希望你们给予帮助求诉无门只有靠你们了谢谢两个订单分别是 60****39972076 金额2014元至今不发货另一个订单是60****49762076 金额2214元至今不退款再次感谢拜托了

投诉进度

企业完结

2022-04-24 18:15:48

处理结果

致电顾客协商退款时效。

企业跟进

2022-04-06 13:14:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-02-12 10:09:46

消费保投诉平台审核通过

2022-02-12 09:36:59

用户发起投诉

2022-02-12 09:36:57

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

2214.00元

投诉编号：

95118234

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