拼多多购买产品联保变商家保，说明书售后电话不承认该产品，新飞查询不了真假
网友保保
已完结2月1日在平台下单购买的产品，2月6日到达收货地，自行领取。联系卖家安装，商家给安排的时候2月7日联系我告诉我10号过来安装，我说太晚了，决定自行安装，安装过程中有些问题联系不上商家后决定联系售后电话00 609 8888他们说不归他们管，要联系说明书上的电话，400 169 7079 打通之后，人家询问购买的平台店铺名称，我说“在拼多多新飞宙凯专卖店”购买的油烟机，客服说这家店铺产品他们不管，他们只管他们授权两家店铺的客户。之后我联系平台说被骗了，平台协助申请了假冒产品，派专员处理，第一个专员处理方案是，给我50 或者100的优惠券，让我接受全国联保变成商家联保。我也明确表明我不需要退货退款，我只要我的联保我被骗了。专员一非经我同意把我订单变成了退货退款。我联系平台描述了我的事情和想法，又给我派了第二个专员，专员很强硬让我接受商家售后或退货退款，我没同意，我想联系新飞官方查真，人家也差不了，说这型号不是他们的产品。说生产厂家不一样查不了。联系拼多多客服问如果找第三方鉴定东西真假，产生费用由谁负责，他们所问非所答糊弄结束通话咨询。
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