发错货 没人解决
已完结
一月二十七号在菜鸟裹裹记得包裹梦工厂下单付款买了东西，但是今天才刚收到货，发现东西不是自己买的那个，因为下单付款都在菜鸟app完成，而且当时付款时也没有提示无淘宝或者需要绑定淘宝，直接付款就成功了，之后在页面只有物流信息，没有其他订单号等，现在找到菜鸟裹裹客服，客服以没有订单号不给解决，说转接淘宝客服，客服又说自己看订单号，下单时候就没淘宝，没有订单号就付款成功了，现在出了问题，都不给解决买的图三 发的图二
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
