未成年退款，因没注意孩子玩手机导致充值
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本人因为发现自己的侄子用自己的手机充值游戏，我发现的时候问他怎么充的，他说点支付就支付了！苹果这支付也太简单了，不过也算我的问题没注意孩子玩自己手机，只是希望苹果官方能帮我退一下，按照未成年法我没同意他充值
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今天和游戏客服沟通，客服态度不好，一直表示不退款。还让我提供视频，我说当时在侄子家他们家没有监控。而且当时孩子也在自己房间玩我手机。客服不理会我的话一直让我提供视频！我发现当天就投诉了游戏公司，他们不处理，苹果公司也不处理！真是串通一气就是不给退钱！
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二次申请退款不通过。然后打电话给客服也说无法申请退款，我就想问刚申请退款为什么不处理？等过了二天才说不通过！这不就是给app转钱的时间吗？我不相信从你们苹果出去的问题你们还解决不了！
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小孩子不懂事就这样子处理事情是吧？实在不行只能12315投诉了
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申请客服都没通过，希望大大帮忙找他们退款，谢谢。说的都属实
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