您好,申通快递将我2200元物品遗失。电话沟通赔偿700,我不同意,诉求是返还物品或赔偿2000元。

已完结

您好,我投诉申通快递,22年1月16日我邮寄快递从青岛到黑龙江鸡西市。19日以后在哈尔滨发出之后再无物流显示,期间数十次联系申通客服,以及拨打12305(未打通) ,我在28日申通济南总部反馈快递界定为丢失,询问我物品价格,行李重量26斤(1.步长脑心通十盒价值450元。我2.外套三件,合计900元。3.针织衫一件。价值100元 ,鞋一双价值200元。电动修脚器,200元 4.奶酪棒三斤,价值150元)其他生活用品等 价值200元 总价值2200元。快递回复最终赔偿700。对于这个结果我不能接受。请求工作人员帮助我进行维权。万分感谢。

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
申请原因
已收到申通赔偿金额2200元
用户补充投诉
补充内容
尊敬的工作人员,您好,我投诉申通快递,1月16日我邮寄快递从青岛到黑龙江鸡西市。19日以后在哈尔滨发出之后再无物流显示,期间数十次联系申通客服,以及拨打12305(未打通) ,于28日申通济南总部反馈快递界定为丢失,主要物品为药物和我妈妈的行李。经过和家人核对后,行李价值更新为 行李重量26斤(1.步长脑心通十盒价值450元。我2.外套三件,合计900元。3.针织衫一件。价值100元 ,鞋一双价值200元。电动修脚器,200元 4.奶酪棒三斤,价值150元)其他生活用品等 价值200元 总价值2200元。由于我自己疏忽,对于第一次给出的价值1750 我可以接受赔偿金额1750。快递回复最终赔偿700。对于这个结果我不能接受。请求工作人员帮助我进行维权。万分感谢。1.请问因为申通运输问题,导致我的物品丢失,凭什么告诉我他们规定没有保价就是500元。具体哪条法律规定?2.申通也没有询问过我是否要求保价,以及不保价后快递丢失如何处理。 3.在此期间申通告诉我最多赔700。这叫协商?申通询问我的需求吗。4.我现在两个诉求。请求申通将我物品找回,或者按照全部损失进行赔偿。对于其他处理均不接受。请将你们处理结果的相应法律条款发给我。5,邮政局工作人员告知我不同意可以寻找其他途径再去投诉,我不同意申通这种单方面的说法,我请求消费者协会人员帮助我与申通进行协商,而不是通知我申通的处理结果以及告诉我不同意就去别的地方再投诉。我希望邮政管理部门这个公正的平台给我一个公正的处理结果。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像