货未达到显示已签收
已完结
在淘宝网店铺买两箱盐水鸭.1月30号显示已签收.其中一箱货号773145****40290货未到也显示签收.打电话过去说过几天.其中去几次拿货都是空箱未有货.2月11号我投诉了申通物流客服回复查实，2月12号韵达快递小哥捡到773145****40290快件.我和快递小哥商议.我说食品不要了能不能帮忙退回.快递小哥说他是帮忙捡到没发退.打了好几次申通快递小哥不接电话.如今12天过去了快递未拿.申请退货商家不退.导致我食品没发要.我要求赔偿我的金额经济损失。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
1月22号晚下单等到货显示签收1月30号去拿货又发现少了货单号773145678640290打电话给快递小哥手机号18088303539说等几天.等多天2月5号货到了已经签收.是韵达小哥手机号13518756878，其中去拿了几次货货快递箱是空的，2月11号号打电话给韵达小哥想原路退回货.韵达小哥说是捡到的退不了.打电话给申通快递小哥18088303539打了好多次打不通.投诉物流等了解.今天16号了，打了好多次快递小哥无人接听，物流投诉电话087168163777也无人接听，请部门尽快处理把我的金额退还给我。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
