掌门一对一申请4个月了，还未退款，2022年2月12日接班主任张老师通知，说退款还得要6个月左右
已完结
2021年11月4日申请退款，申请退款时系统中有写明退款会在20个工作日退回，结果过去3⃣️个月了，其间打客服电话及.联系均无回复。2022年1月13日掌门发来邮件确认退款金额4974.37元，当日回复确认，2022年2月12日接班主任张老师通知，说退款还得要6个月左右，这退个款怎么这么难呢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
