掌门一对一申请4个月了,还未退款,2022年2月12日接班主任张老师通知,说退款还得要6个月左右

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2021年11月4日申请退款,申请退款时系统中有写明退款会在20个工作日退回,结果过去3⃣️个月了,其间打客服电话及.联系均无回复。2022年1月13日掌门发来邮件确认退款金额4974.37元,当日回复确认,2022年2月12日接班主任张老师通知,说退款还得要6个月左右,这退个款怎么这么难呢

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投诉信息
掌门一对一 掌门一对一 入驻企业
投诉诉求:
涉诉金额:
4974.37元
投诉编号:
95118794
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