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用不到了,想退款,二十四小时了没有处理
2022-02-12
已完结
没按时退款,没发货前就跟客服沟通过了,说二十四小时退款到账,二十四小时到了,APP提示我已发货,之后联系客服没人回复
投诉进度
企业完结
2022-02-13 21:53:26
解决方案
退款
处理结果
已退款,客户同意完结。
用户申请完结
2022-02-13 12:40:03
申请原因
已退款 ,申请结案
企业跟进
2022-02-12 21:16:36
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-02-12 21:06:00
平台审核通过
2022-02-12 16:51:42
用户发起投诉
2022-02-12 16:51:40
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投诉信息
途虎养车(线上商城)
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
279.00元
投诉编号:
95118893
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