物流七天不更新，店家不给退款不给解决

2022-02-12

已完结

1月31日在淘宝网onefire万火君轩专卖店买的东西，从二月五号到现在物流信息不更新，商家客服不给解决，不确定是否丢件，不予处理，不肯退款，拨打电话无人接听，侵害消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-14 10:45:56

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-12 18:48:04

申请原因

收到退款但没有道歉

消费保投诉平台审核通过

2022-02-12 17:50:11

用户发起投诉

2022-02-12 17:50:09

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

88.00元

投诉编号：

95118987

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