不退款 客服不理人全是机器人

网友保保 2022-02-12

已完结

刚买的手机发现发错了 就退款重新买 结果就不能退了 非要等快递到了拒收才能退 有这个说法吗 我都没拿到手机 快递都没发出来 非得等货到才能收吗

投诉进度

企业完结

2022-02-14 11:12:24

解决方案

退款

处理结果

我司于2022-02-1314:52:40与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。

企业跟进

2022-02-14 11:11:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-14 10:42:51

平台审核通过

2022-02-12 21:41:51

用户发起投诉

2022-02-12 21:41:49

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