每次借款都需要支付199元的会员钱
网友保保
已完结
199的会员钱说可以退然后然后借款说有五元优惠卷也没说是会员专用的还是自动选择然后直接199的会员就不可以退了
投诉进度
平台完结
2022-02-21 20:13:01
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-02-21 19:36:46
申请原因
已收到商家退款
用户补充投诉
2022-02-20 17:29:58
补充内容
和解书你们已经收到了 明天解决这个事情我会撤销其他投诉并结束 别再让我等已经等的太久了
用户补充投诉
2022-02-17 14:57:41
补充内容
12315已经投诉
用户补充投诉
2022-02-17 14:30:54
补充内容
提前游会员卡是什么性质的费用 ?如果是定金或者合同担保性质的费用你们应当在一期借款结清后主动退还给我本人 如果是所谓的以商品会员权益为明目的各类借款之前必须缴纳的费用 那就是属于砍头息的一种 《合同法》第二百条规定:“借款的利息不得预先在本金中扣除。利息预先在本金中扣除的,应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。” 《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十七条“借据、收据、欠条等债权凭证载明的借款金额,一般认定为本金。预先在本金中扣除利息的,人民法院应当将实际出借的金额认定为本金” 同程旅游每次放款钱都要实质性的强制用户用借款本金的十分之一到五分之一不等来购买所谓提钱游所谓会员企图掩人耳目,掩盖非法砍头息的事实 实际上,同程旅游这种做法,使其实际上的年化利率高的可怕,我根据我总共支付的金额与借款金额来看,你们的年化利率将近70%,远远高于36%的红线。而根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条第二款规定:“借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,应予支持。 而根据《民法典》一百五十一条规定,利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形,致使民事法律行为成立时显示公平的,受损害方有权请求予以撤销。同程旅游表面上很热心的对借款人资质不加审核,他们是盯上了大学生和刚刚步入社会的小青年的血肉,在走投无路的时候,多大的利息也顾不得了,但国家承认的自然之债的利息只处于24%-36%之间,远远高出的部分即使当时方意思表示一致,仍然可撤销的。因此我严正声明要求同程旅游平台,根据我能掌握的变相非法砍头息的证据,将其费用进行返还,不然我将采取一切渠道维权,我希望你们明天之前能给我一个合理的解释,不然我将上访到底,我不信首都的银监会和工商部还管不了你们!!!!你们知道砍头息高利贷要判多少年吗?!!!你们承担的起吗?!!!
用户补充投诉
2022-02-17 10:14:51
补充内容
如果还不解决的话我会向银监会投诉并且向法院起诉
用户补充投诉
2022-02-16 11:37:19
补充内容
今天给我打电话问我可以接受最少退几笔,不可能全退,我说了至少给我退5笔不然我是不会接受的,我会继续申述并且寻求国家法律的保护
企业跟进
2022-02-14 10:51:34
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-02-13 16:41:30
平台审核通过
2022-02-12 23:18:14
用户发起投诉
2022-02-12 23:18:12
展开全部
亲和解书最后有个身份证复印件你给了吗