申通快递员搞混两个包裹寄送

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2月10日我有两个快递寄送,一个寄到浙江一个寄到广州,我在透明包装里留下收件人姓名,快递员把俩包搞混寄送。 我多次拨打快递员电话没人接听,申通官网上没有人工客服处理,智能客服没办法解决问题。

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