投诉北京教易有道派发的公共营养师是假证,不是国家认可的证书,不愿意退款,一直在找借口推。

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本人因同学介绍于2021年8月26日在北京教易有道花了5680报考心理咨询师,公共营养师,健康管理师。确认报名前老师在微信中和我说了好多考这些证书的好处,我说怕考不过老师说题型很简单,还说健康管理师可在当地人社部领取2000-4290元的补贴,可积分落户。一系列之后考前指导推荐另一位老师给我加说是班主任。然后在2021年10月24日下午考前指导张老师发微信说没有参加过考试的同学可以换人社部的证,因为要补钱换所以我就没有换证,既然之前不是人社部的证为什么说可以在当地人社部领取补贴?我看到张老师一直发微信说换证的事,不换的只能之后自己重新全款报考,我觉得有点慌就问能退钱吗?她回复之前的岗位能力证书已经给您报完名儿,走完流程了。之后我就没理会了,但是证书下来之后我觉得是假的,证书的二维码扫不出来,只有她给的网站才能查,因为要带小孩,又临近过年我就不管了。可是现在有人告诉我这是假证,有点奔溃,然后我就去找指导老师说剩下两科不考了退款,当时报考三科只有一个证书下来了,还有两科没有考,而且这个证书也是没有考的,她们说走渠道拿的。指导老师说退款的事找班主任,我找班主任说退剩下两科的钱,班主任说个人原因不给退,后来我说不给退就去投诉,她才松口说第二天才帮忙申请退款,还说她没权力退,可是指导老师说只有她才有权限退,第二天我又在微信问她怎么还没有联系我退款的事,她说她帮忙申请了,等售后人员联系我,可是过去两天都还是没有人联系,还说钱不是进她口袋,说我不是在她那边报的名,想推脱。一直在推!从星期四说退款又说第二天申请,又说星期一上班。我在网上查了我一个中专生根本没条件报考这些证书的,这些人还骗人说可以,还说走渠道拿证书

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投诉信息
教易有道 教易有道客服售后投诉维权中心 入驻企业
投诉诉求:
涉诉金额:
5680.00元
投诉编号:
95120324
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