我在7号买的券同一个品牌店能使用另外一家店不能使用,退款时告知收20%的手续费

网友保保 2022-02-13

已完结

我之前在另外一家店晚上消费过,然后于2月7号又在他们店买了一张票,买之前问了商家晚上营业吗,他们说营业,买完之后问说券晚上不能消费,故与商家联系退款，但商家霸气回应我只能退款80%，叫嚣让我投诉去吧。我又没给商家造成任何损失为什么还要扣我20%手续费？而且是商家过错在先，在购买时不能勾选消费时间，而是在购买后告知消费时间，这未免太阴险！如果在有效期内我没有合适的时间，不能去消费这218元难道就送给商家吗？严重怀疑商家利润是靠退款扣20%手续费谋利。本人在网上一搜一大把投诉联联周边游退款收20%手续费，还请消费保帮我维权，全额退款。这商家太霸道，太阴险

投诉进度

企业完结

2022-02-24 10:23:04

解决方案

其它

处理结果

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平台跟进

2022-02-14 10:56:36

平台审核通过

2022-02-13 18:10:20

用户发起投诉

2022-02-13 18:10:18

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