美团外卖点的外卖是冷的

2022-02-13

已完结

我于2022.02.13下午5点11点的一份牛肉面和牛肉汤，骑手下午5:40左右送到，我立即打开后发现牛肉汤和牛肉面都是冷的，牛肉汤上面有牛油愣起。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-14 20:40:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-14 15:16:36

申请原因

已收到企业赔偿

企业跟进

2022-02-14 14:52:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-14 11:33:29

消费保投诉平台审核通过

2022-02-13 18:12:31

用户发起投诉

2022-02-13 18:12:29

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

95120461

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