京东生鲜腐败,赔付2000元一直拖延赔付

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1月7日物流邮寄的生鲜,价值5000元。 由于1月8日天津疫情,货物滞留在天津北辰区大库房,1月12日就与客服沟通,让其转配送或者放到冷柜保存,转配送是到非疫情区域,客服给到答复是货物在大库暂存,人员不给找货。1月19日客服要给予赔偿,说给赔偿200元,我明确表述:赔偿方案不接受,是否可以转配送、退回快递、冷柜保存,客服明确给予答复不可以。最终说赔付500元,我说我的生鲜(肉)100公斤,我自己的保险费就报了2000元的,你们500的赔付依据是什么?最终客服答应赔付2000元。说节后给予解决。 我2月7日就开始联系京东客服,一直不给解决赔付。目前到2月13日已经联系客服不下40次,仍旧不给予解决。

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