在寺库买了一款卡地亚手表，取消了，还不退款
已完结
2021年12月31日，在寺库平台买了一款卡地亚手表。发现是二手的，马上与客服说了，并同意退款了。现在整整一个半月了，至今没有退款。期间本人主动联系客服5次以上，每次敷衍说退款系统升级，毫无诚信可言。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
还能处理吗，还有没有王法了
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
回拨了我一个电话，说会处理，问时间，说也不清楚。订单依然保持审核中，没有任何的变化，还是如此的没有诚信
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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