京东丢件！多次申诉无果！快件金额高！

2022-02-13

已完结

1月18日寄件两个，只送到一个，另外一包衣服、包，价值七八千，丢了，一直在申诉让找，从来没有回应，说会请专员解决，也没有人联系我，一直被踢皮球，非常生气！！！

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:40:45

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-14 11:05:33

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，请保持手机畅通。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-02-13 22:26:40

消费保投诉平台审核通过

2022-02-13 21:09:42

用户发起投诉

2022-02-13 21:09:40

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

7000.00元

投诉编号：

95120707

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