每日优鲜，货品丢失不补发，一味催件无消息，也不给重新发货

网友保保 2022-02-14

已完结

4日购买货品，上面提示10日到货，7日当天到达杭州营业点，联系了3次客服什么时候派送，未给解决，12日每日优鲜专员给打电话，说可能存在货物丢失会之类的情况，只能去催件，询问可不可以补发一下，或者卡在营业点的这个你们召回，重新发，或者退款，都不受理，只是说催件，最坑的是系统马上自动收货

投诉进度

企业完结

2022-02-14 19:02:26

解决方案

其它

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2022-02-14 10:48:47

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2022-02-14 00:33:39

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