京东物流保价不赔偿各种找理由，问题没解决直接完成投诉

钡爷万岁万岁万万岁 2022-02-14

已完结

京东物流送货太暴力，货收到后拆箱查验，里面东西都坏了，第一时间投诉反馈，隔天京东专员电话打过来，直接说理赔不了，原因说我签收很久了，当时过春节了，楼下超市未开门，我自己也不在家，菜鸟驿站也没开门，我就让京东快递员替我签收保管了几天，这才导致我签收才晚了，并非是到了好几天我才反馈投诉，为什么理赔不了我保价了3000为什么不赔，态度特别差，我说去邮管局投诉直接回了我一句哦，就把我电话挂了，我照片视频都有的情况下依旧不赔给我，该上传的证据我都有并且提供了

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:40:46

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-14 15:19:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-14 11:35:46

平台审核通过

2022-02-14 02:50:13

用户发起投诉

2022-02-14 02:50:11

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