淘宝店铺“哈森搬运工”鞋子严重质量问题 三包内 不予退货 商家无赖推脱责任 淘宝维护卖家不解决问题

网友保保_536116 2022-02-14

已完结

在其淘宝店铺内购买一双520元真皮短靴，穿过几次后出现后跟开裂、扭动的现象，两只脚均出现此问题，根据三包法300元以上、真皮鞋子的三包期限为90天，出现严重质量问题买家可以要求退货的条例 我向商家提出退货退款的要求 商家拒不履行 态度强硬 推脱责任 耍无赖 淘宝客服称无法强制商家退款 各种敷衍 对无赖商家没有一个监管制度 敷衍买家 不解决问题 包庇商户 导致投诉无门 没人解决问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:53

处理结果

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平台跟进

2022-02-14 16:19:41

用户补充投诉

2022-02-14 13:10:47

补充内容

购买凭证 商家对话 鞋子照片

平台审核通过

2022-02-14 13:08:13

用户发起投诉

2022-02-14 13:08:11

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