未收到商品退款

网友保保 2022-02-14

已完结

在花花公子精久专卖店买了一件衣服，京东快递发了5个口罩，所谓的赠品，而衣服则发的是中通快递，但是由于临近过年，我要回家，衣服迟迟不到，于是选择了拒收快递过年，但是专卖店客服却说衣服到他们仓库就退款，等衣服到的时候已经28号了，这时候那边又说他们放假了，售后要等到2.8上班处理，等他们上班售后已经过期了，到现在不退款，让我申请售后，但是售后已经过期了，很无语

投诉进度

企业完结

2022-04-21 09:54:46

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-17 17:45:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

平台跟进

2022-02-14 14:21:52

平台审核通过

2022-02-14 14:05:33

用户发起投诉

2022-02-14 14:05:31

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