美团德百花漫舞花点10点下单，到三点半，目前为止没有送货，没有配送，敷衍了事

2022-02-14

已完结

情人节上午十点下单，一直等到三点半左右，中途打过电话催促，说太忙了一直没顾上，理解了，但是一直都是敷衍了事，不给配送，各种理由，我说我自己过去拿，又说重新给我做，重新配送，我很不理解

投诉进度

企业完结

2022-03-12 14:50:43

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-02-14 20:18:09

跟进内容

您好，核实工作人员已跟进处理

消费保投诉平台跟进

2022-02-14 16:34:00

消费保投诉平台审核通过

2022-02-14 15:24:38

用户发起投诉

2022-02-14 15:24:36

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

送餐超时送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95121731

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