京东物流发货损坏后索赔一直不给处理，多次投诉，均不给回电沟通

网友保保 2022-02-14

已完结

京东物流发货损坏后索赔一直不给处理，多次投诉，均不给回电沟通。从12.15日直到今天多次打电话投诉，客服均承诺规定时间内回复，至今仍未回复

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:40:43

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-15 15:25:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-14 18:59:05

平台审核通过

2022-02-14 17:19:23

用户发起投诉

2022-02-14 17:19:21

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