2月13号晚上10点50分买了鲜花,在11点15分需要退款,当时美团平台新生鲜理由不允点退款,因为太晚不太好打扰团长自提点,就发了条短信给团长自提点,让那边不要安排配送,赶紧帮忙申请退款,2月14号早上十点钟再次确认一遍,团长,自提点帮忙申请退款,平台有因生鲜理由不给退,联系美团优选平台客服处理问题解决不了,也说因为生鲜拒绝退款。