天猫客服对欺骗消费者商家不处理，不维护消费者权益，遭受损失
网友保保
已完结阿里巴巴在收到我投资之后一直没有积极处理，我买了一个干衣机，2月5号下单，系统显示5号发货，但实际9号才发，投诉客服就只发了一个红包，我需要现金不需要红包，收到货后货不对版，布套短了30公分左右，跟卖家沟通，卖家说就是这样的，明明无法使用，卖家却骗我说就这样，还心能用就行，让我申请一个红包算了，我不同意，让他重新发货过来，他不同意换，浪费我很多时间沟通，但阿里却没有处罚卖家，一直叫我退货，我不同意，浪费我是间和欺骗消费者必须付出赔偿，所以我不同意退货，只退款。与阿里沟通无果，希望贵平台帮助协调，让无良卖家付出代价不再欺骗消费者，让阿里平台更有责任的为消费者投诉更加公平公正的处理问题，净化网购环境。
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