我在二月二号拍下这个订单,卖家马上就在平台上显示了发货,但是至今为止我都没有收到任何货物,并且卖家在拍下后要求我在第二天马上确认收货,并且在当天不要确认,说会冻结资金,第二天她还提醒了我要求我收货,于是我收货了,但是她并没有任何快递寄到这里,所以在十天后的今天,我来询问,没想到她的账号已经存在违规被冻结了,所以我有权保持我应有的利益,故此我认为她存在欺诈的行为。 我在平台已经进行了申诉,但是平台给的反馈不是我所想要的,我想要退还相应的金额,卖家的消息都是已读不回,所以我只能采取强制手段,要求她退款。