在京东商城购买京东自营海信商品，应该给的等级没有给，根本没有按照等级返还积分

无奈之举 2022-02-15

已完结

先找了海信客服，一直给查询，就是不给解决，后来联系京东商城PLUS会员客服，还是不给解决，目前为止还是V1等级，如果不能给，就别弄积分，前前后后联系了一个星期了，现在要求解决问题，赔偿，消费要求超过1000元都会按照等级V2的，请问这3笔订单哪一个没有超过1000元，京东商城就是给客户踢皮球，不解决问题

投诉进度

平台完结

2022-03-02 10:32:13

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-26 15:19:52

申请原因

京东已经退款100元

企业跟进

2022-02-18 13:55:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

平台跟进

2022-02-15 09:59:37

平台审核通过

2022-02-15 09:59:34

用户发起投诉

2022-02-15 09:59:32

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